ChanelMuslim.com – Investigasi yang lebih mendalam terhadap kurangnya kontrol dan transparansi Facebook untuk mencegah kesalahan informasi dan penyalahgunaan dalam bahasa selain bahasa Inggris kemungkinan akan membuat orang “bahkan lebih terkejut” tentang potensi bahaya yang disebabkan oleh perusahaan media sosial tersebut, kata pelapor Frances Haugen kepada Reuters.
Baca juga: LPPOM MUI Bantah Tidak Ada Transparansi Biaya Sertifikasi Halal
Haugen, mantan manajer produk di Facebook Meta Platforms Inc, berbicara pada konferensi Reuters Next pada hari Jumat.
Dia meninggalkan perusahaan pada bulan Mei dengan ribuan dokumen internal yang dia bocorkan ke Wall Street Journal. Itu mengarah ke serangkaian artikel pada bulan September yang merinci bagaimana perusahaan mengetahui bahwa aplikasinya membantu menyebarkan konten yang memecah belah dan membahayakan kesehatan mental beberapa pengguna muda.
Facebook juga tahu bahwa mereka memiliki terlalu sedikit pekerja dengan keterampilan bahasa yang diperlukan untuk mengidentifikasi postingan yang tidak pantas dari pengguna di sejumlah negara berkembang, menurut dokumen internal dan wawancara Reuters dengan mantan karyawan.
Orang-orang yang menggunakan platform dalam bahasa selain bahasa Inggris menggunakan “versi Facebook yang mentah dan berbahaya,” kata Haugen.
Facebook secara konsisten mengatakan tidak setuju dengan karakterisasi Haugen dari penelitian internal dan bangga dengan pekerjaan yang telah dilakukan untuk menghentikan penyalahgunaan di platform.
Haugen mengatakan perusahaan harus diminta untuk mengungkapkan bahasa mana yang didukung oleh sistem keamanan teknologinya, jika tidak, “Facebook akan melakukan … minimal untuk meminimalkan risiko PR,” katanya.
Dokumen internal Facebook yang dipublikasikan oleh Haugen juga menimbulkan kekhawatiran baru tentang bagaimana facebook kemungkinan gagal mengambil tindakan untuk mencegah penyebaran informasi yang menyesatkan.
Haugen mengatakan perusahaan media sosial tahu itu bisa memperkenalkan “gesekan strategis” untuk membuat pengguna melambat sebelum membagikan ulang postingan, seperti mengharuskan pengguna mengklik tautan sebelum mereka dapat membagikan konten. Namun dia mengatakan perusahaan menghindari mengambil tindakan seperti itu untuk menjaga keuntungan.
Dokumen-dokumen yang dipublikasikan oleh Haugen telah menyebabkan serangkaian dengar pendapat di Kongres AS. Adam Mosseri, kepala aplikasi Instagram Meta Platforms, akan bersaksi minggu depan tentang efek aplikasi pada kaum muda.
Ditanya apa yang akan dia katakan kepada Mosseri jika diberi kesempatan, Haugen mengatakan dia akan mempertanyakan mengapa perusahaan tidak merilis lebih banyak riset internalnya.
“Kami memiliki bukti sekarang bahwa Facebook telah mengetahui selama bertahun-tahun bahwa platform itu merugikan anak-anak,” katanya. “Bagaimana kami bisa mempercayai Anda untuk maju?”[ah/reuters]
