Chanelmuslim.com-MuslimahCenter.com merupakan sebuah e-commerce yang hadir untuk memenuhi kebutuhan wanita, khususnya muslimah dalam berbelanja busana dan kecantikan yang dapat diakses melalui website dan media sosial.
Semakin maraknya masyarakat yang memilih untuk berbelanja online baik melalui website jual beli (e-commerce) atau media sosial. Dan semakin meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap jual-beli secara online karena mampu menghemat waktu serta biaya. Ditambah dengan Indonesia yang termasuk dalam 5 besar dunia sebagai produsen dan konsumen terbesar untuk busana muslim. Direktur PT Sabrina Rekha Bangun yang bergerak di bidang supporting IT merasa perlu membuat platform jual-beli online.
Setelah melakukan persiapan sejak akhir tahun 2016 dan soft launching pada 17 Februari 2017, akhirnya pada 24 Mei 2017 di Kota Kasablanca Mall tepatnya di Aruba Room, Jakarta Selatan, diperkenalkanlah MuslimahCenter.com. MuslimahCenter.com merupakan sebuah e-commerce yang hadir untuk memenuhi kebutuhan wanita, khususnya muslimah dalam berbelanja busana dan kecantikan yang dapat diakses melalui website dan media sosial.
Head of Business Development, Djaka, secara eksklusif kepada Chanelmuslim.com memaparkan mengenai MuslimahCenter.com. Selain menjangkau para muslimah, MuslimahCenter.com juga memberikan kemudahan berbelanja untuk non muslim karena ada berbagai barang yang ditawarkan seperti hijab, gamis, alat shalat, atasan, bawahan, sepatu, tas, aksesoris dan produk kecantikan. Harga yang ditawarkan juga bervariasi dari Rp 20.000,00 hingga Rp 1.000.000,00 sehingga mampu menjangkau pelanggan secara global mulai dari menengah ke bawah hingga menengah ke atas.
MuslimahCenter.com memberikan pelayanan kepada pemilik brand (merchant) dari proses penyimpanan barang, pengiriman, promosi, sampai pelayanan penjualan kepada pelanggan. Tidak hanya memberikan pelayanan kepada merchant yang produknya sudah siap jual, MuslimahCenter.com juga memberikan pelayanan berupa pelatihan terkait trend busana, pemilihan bahan, sampai cara menentukan harga jual yang proporsional. Khususnya kepada Usaha Kecil Menengah (UKM) baru yang masih awam. Tentu dengan berbekal sumber daya manusia yang kompeten di dalam tim seperti adanya desainer, marketing dan accounting yang profesional.
Pemilihan UKM berdasarkan keinginan e-commerce membantu program pemerintah yaitu cintailah produk Indonesia sehingga MuslimahCenter.com bisa membantu memasarkan produk-produk UKM agar sesuai juga dengan trend yang berkembang. Dengan sistem kerjasama ‘konsinyasi’ yang diterapkan, MuslimahCenter.com melakukan pembagian harga 35% sesuai dengan harga jual produk sehingga tidak memberatkan merchant dan pelanggan (customer).
Untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat MuslimahCenter.com telah mensortir setiap barang yang masuk warehouse dari merchant yang kemudian akan dijual dan dalam waktu 2 x 24 jam pengiriman barang dilakukan. Kembali untuk mempermudah merchant terutama UKM baru, MuslimahCenter.com hanya mesyaratkan 6 pcs produk untuk setiap varian. Kemudian setelah 3 bulan, produk tersebut akan dievaluasi penjualannya.
“Strategi meningkatkan kepercayaan yang kami lakukan adalah dengan menerapkan sistem kerjasama barang dari UKM sudah masuk di warehouse untuk menghindari barang cacat dan rusak dilakukan sortir. Jika barang cacat dan rusak dari merchant ya kita kembalikan dan minta dikirimkan lagi yang bagus. Hanya 6 pcs untuk setiap varian dengan sistem kerjasama 3 bulan. Nanti setelah 3 bulan akan dievaluasi produknya laku atau kurang. Biasanya di bulan ke-2 sudah ada hasil evaluasinya, kalau laku kami akan sarankan produksi lagi dan kalau tidak kami diskusikan dengan merchant untuk dicari solusinya apa dimodifikasi atau harga diturunkan seperti itu,” ujar Djaka.
MuslimahCenter.com juga berusaha untuk tidak melakukan strategi pemasaran dengan banyak promo harga. Jadi promo diadakan bukan dengan mendiskon harga barang tetapi lebih kepada memasarkan brand barang tersebut. Karena menurut Djaka, Head of Business Development MuslimahCenter.com, promosi diskon harga barang bukan cara yang tepat memasarkan barang sehingga customer dibiarkan memilih barang dan harga sesuai kebutuhan masing-masing.
“Semua harga produk sesuai harga dari UKM. Kami ingin cara promosi yang berbeda, tidak dengan promo diskon harga karena itu merupakan manipulasi harga. Jadi sebelum diskon harga produk dinaikkan maka setelah diskon harga produk sebenarnya sama dengan harga produk aslinya. Kami hanya akan promo pada brand saja. Sedangkan untuk customer bisa memilih sendiri barang dan harga sesuai kebutuhan karena banyak pilihan produknya,” kata Djaka.
Sejak soft launching telah ada 30 merchant yang tergabung dan 80% transaksi dari website serta 20% transaksi via media sosial. Kedepannya, MuslimahCenter.com bisa dinikmati melalui aplikasi setelah platform UKM dan Komunitas hadir membantu merchant dan customer.(ind/Winda)
