KOMUNIKASI interpersonal adalah proses pertukaran informasi, ide dan emosi antara dua orang atau lebih.
Dalam kehumasan, komunikasi interpersonal berperan penting dalam membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak, termasuk media, publik, dan stakeholder.
Baca juga: Pernyataan Sikap Wahdah Islamiyah Atas Penjajahan dan Genosida Zionis Israel di Gaza
Bahas Komunikasi Interpersonal, Muslimah Wahdah Sulsel Harap Kualitas Tenaga Humas Lebih Baik
Ustazah Hijrayanti Sari, S.Sos. M.I.Kom selaku narasumber Workshop Kehumasan yang digelar oleh Divisi Humas Medikom Muslimah Wahdah Sulsel menjelaskan bahwa dalam kehumasan, membangun hubungan positif, mengelola krisis dan meningkatkan partisipasi publik sangat penting.
Alumni Magister Ilmu Komunikasi Unhas ini juga menjelaskan komponen dalam komunikasi interpersonal yakni adanya pengirim pesan, pesan/informasi yang disampaikan, media, penerima dan umpan balik.
“Supaya berhasil, maka komponen ini harus diperhatikan, dipahami dengan baik karena kadang hal sepele itu bisa menimbulkan efek yang besar. Misalnya saja ketika ingin mengirim pesan lewat chat, pengguna huruf kapital, tanda baca ataupun emoticon tertentu itu sangat mempengaruhi pesan dan respon yang diberikan penerima,” jelas ibu dua anak ini.
Pesan yang dikirim harus diolah dengan baik dan tepat, dengan memperhatikan kondisi penerima, tambahnya.
Ustazah Hijrayanti selaku tenaga Humas Muslimah Wahdah Pusat berharap para peserta bisa memperhatikan hal tersebut jikalau ingin mengirim pesan kepada kolega.
“Semoga peserta dapat memperhatikan kondisi penerima saat berkirim pesan sehingga pesan diterima dengan baik,” tutupnya.
Selain cara berkomunikasi lewat media, peserta juga dibekali etika melayani tamu eksternal ketika menghadiri acara di Muslimah Wahdah.
Kegiatan ini dihadiri oleh sekitar 30 orang tenaga humas Muslimah Wahdah se-Sulawesi Selatan, secara daring melalui Zoom Meeting, Sabtu-Ahad (12-13/10/24).
Kegiatan ini diharapkan bisa meningkatkan kualitas pengurus Humas dalam mengemban amanahnya.[ind]
