• Tentang Kami
  • Iklan
  • Redaksi
  • Pedoman Media Siber
Sabtu, 27 September, 2025
No Result
View All Result
FOKUS+
  • Home
  • Jendela Hati
    • Thinking Skills
    • Quotes Mam Fifi
  • Keluarga
    • Suami Istri
    • Parenting
    • Tumbuh Kembang
  • Pranikah
  • Lifestyle
    • Figur
    • Fashion
    • Healthy
    • Kecantikan
    • Masak
    • Resensi
    • Tips
    • Wisata
  • Berita
    • Berita
    • Editorial
    • Fokus +
    • Sekolah
    • JISc News
    • Info
  • Khazanah
    • Khazanah
    • Quran Hadis
    • Nasihat
    • Ustazah
    • Kisah
    • Umroh
  • Konsultasi
    • Hukum
    • Syariah
Chanelmuslim.com
No Result
View All Result
Home Info

Berkenalan dengan Customer Care Dompet Dhuafa, Garda Terdepan Sediakan Informasi Tentang ZISWAF

November 13, 2023
in Info
Berkenalan dengan Customer Care Dompet Dhuafa, Garda Terdepan Sediakan Informasi Tentang ZISWAF
86
SHARES
664
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterWhatsappTelegram
ADVERTISEMENT

CUSTOMER Care Dompet Dhuafa (DD) menjadi garda terdepan untuk menyediakan informasi tentang program Zakat, Infaq, Sadaqah, dan Wakaf (ZISWAF) yang dimiliki lembaga tersebut. Seperti diketahui, DD merupakan lembaga filantropi yang mengelola dana ZISWAF.

Baca Juga: Sejahterakan Ekonomi Petani Lokal, Dompet Dhuafa Sediakan Lahan Wakaf Produktif Budi Daya Aloe Vera di Magelang

Berkenalan dengan Customer Care Dompet Dhuafa, Garda Terdepan Sediakan Informasi Tentang ZISWAF

Tidak sedikit dari umat Islam yang belum mengetahui tentang mekanisme atau aturan ZISWAF sendiri.

Maka dari itu, customer care dibutuhkan untuk menjadi tempat informasi bagi para calon donatur.

Team Leader Customer Care Dompet Dhuafa, Sigit Rendi Setiawan mengungkapkan tugas apa saja yang sering dilakukan oleh tim ini. Salah satunya adalah menghandle donatur-donatur yang ingin mencari informasi tentang program Dompet Dhuafa.

“Biasanya, kami menghandle donatur yang ingin mencari tahu tentang program Dompet Dhuafa. Contohnya, saat ini banyak yang menanyakan terkait program bantuan ke Palestina,” ujarnya di Dompet Dhuafa Jogjakarta, Rabu (8/11/2023).

Setiap harinya, customer care melakukan layanan berupa inbound dan outbond. Untuk inbound, mereka memastikan agar semua telepon yang masuk itu terjawab.

Data terbaru dari bulan Oktober akhir sampai saat November, per hari bisa mendapatkan 5 sampai 10 panggilan.

Kemudian, ada pula layanan outbond. Setiap customer care melakukan panggilan kepada sebanyak 150 donatur untuk memberikan edukasi atau penawaran program Dompet Dhuafa.

“Tolok ukur kesuksesan customer care ada pada layanan inbound dan outbound. Memastikan tidak ada call yang tidak tidak terjawab. Untuk outbound, per customer care menelepon ke 150 nomor untuk memberikan edukasi. Mereka melakukan penawaran program, apalah calon donatur ingin berdonasi atau tidak,” jelasnya.

Customer care ini baru beroperasi pada 15 Maret 2023 lalu. Sebelumnya hanya baru melalui layanan chat via Whatsapp.

Saat ini, customer care tersebut menghandle channel digital, mulai dari WA, Instagram, Telegram, dan sebagainya.

Hingga saat ini, customer care banyak mendapatkan telepon dari berbagai daerah seluruh Indonesia bahkan mancanegara. Misalnya, telepon dari Hongkong untuk berkonsultasi tentang program Ramadan. [Cms]

Dapatkan Informasi Terupdate Terbaru Melalui Saluran CMM Dapatkan Informasi Terupdate Terbaru Melalui Saluran CMM Dapatkan Informasi Terupdate Terbaru Melalui Saluran CMM
Previous Post

Alhamdulillah, Bang Husein dan Keluarga Berhasil Dievakuasi dari Gaza

Next Post

Kisah Bang Husein Hampir Menyerah di Proses Evakuasi

Next Post
Kisah Bang Husein Hampir Menyerah di Proses Evakuasi

Kisah Bang Husein Hampir Menyerah di Proses Evakuasi

Bayi-Bayi di RS Al-Quds Menderita Dehidrasi Akibat Kekurangan ASI

Bayi-Bayi di RS Al-Quds Menderita Dehidrasi Akibat Kekurangan ASI

Hak anak perempuan menurut Islam

14 Hal Penting yang Harus Diketahui Perempuan saat Berusia 40 Tahun

  • Bun, Yuk Kenali Gangguan Pencernaan pada 1.000 Hari Pertama Bayi

    124 Nama Sahabiyat untuk Bayi Perempuan

    7426 shares
    Share 2970 Tweet 1857
  • Ayat Al-Qur’an tentang Traveling

    358 shares
    Share 143 Tweet 90
  • Doa Ibu yang Mengubah Nasib Anak

    3043 shares
    Share 1217 Tweet 761
  • Doa untuk Palestina Lengkap beserta Artinya

    1414 shares
    Share 566 Tweet 354
  • Terjemahan Hadits Arbain Pertama Lengkap dengan Huruf Latin

    4945 shares
    Share 1978 Tweet 1236
  • Dicari: Investor Wakaf Produktif Penginapan Premium Omah Samirono Salimah

    67 shares
    Share 27 Tweet 17
  • Bacaan Doa saat Duduk Tasyahud Akhir Lengkap Beserta Latin dan Terjemahannya

    1954 shares
    Share 782 Tweet 489
  • Surat At-Takwir Ayat 1-14, Manusia Kelak akan Mengetahui Apa yang Dikerjakannya Selama di Dunia

    794 shares
    Share 318 Tweet 199
  • Untuk Pemula, Belajar Islam Mulai dari Mana?

    2970 shares
    Share 1188 Tweet 743
  • 4 Macam Mad Lazim, Berikut Ini Pengertian dan Contohnya

    5077 shares
    Share 2031 Tweet 1269
Chanelmuslim.com

© 1997 - 2025 ChanelMuslim - Media Online Pendidikan dan Keluarga

Navigate Site

  • IKLAN
  • TENTANG KAMI
  • PEDOMAN MEDIA SIBER
  • REDAKSI
  • LOWONGAN KERJA

Follow Us

No Result
View All Result
  • Home
  • Jendela Hati
    • Thinking Skills
    • Quotes Mam Fifi
  • Keluarga
    • Suami Istri
    • Parenting
    • Tumbuh Kembang
  • Pranikah
  • Lifestyle
    • Figur
    • Fashion
    • Healthy
    • Kecantikan
    • Masak
    • Resensi
    • Tips
    • Wisata
  • Berita
    • Berita
    • Editorial
    • Fokus +
    • Sekolah
    • JISc News
    • Info
  • Khazanah
    • Khazanah
    • Quran Hadis
    • Nasihat
    • Ustazah
    • Kisah
    • Umroh
  • Konsultasi
    • Hukum
    • Syariah

© 1997 - 2025 ChanelMuslim - Media Online Pendidikan dan Keluarga