ChanelMuslim.com – Sejak diberangkatkan jamaah haji Indonesia ke tanah suci hingga hari ke -17 masih banyak calon jamaah haji yang tersesat.
Guna mempermudah dan mempercepat pelayanan terhadap jamaah haji yang tersesat dan sakit, Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi sudah membuka nomor layanan umum (call center) dengan nomor seluler Arab Saudi. “Nomor layanan aduan umum ini bisa dimanfaatkan jamaah haji atau keluarga yang ingin mendapatkan informasi seputar pelayanan haji,” kata Kepala Daerah Kerja Bandara Jeddah-Madinah PPIH Arab Saudi Nurul Badruttamam kepada Tim Media Center Haji (MCH), di Jeddah, Arab Saudi, Ahad (06/09).
Nurul melanjutkan, nomor-nomor yang tersedia sudah dikhususkan untuk jalur pelayanan masing-masing embarkasi. Artinya, masing-masing embarkasi mempunyai nomor call center yang berbeda-beda. Call center hanya akan melayani aduan atau permintaan informasi melalui pesan singkat (SMS). Adapun untuk PPIH Arab Saudi, nomor layanan yang disediakan bisa dikontak melalui SMS dan aplikasi Whatsapp. “Silahkan langsung kirim pesan aduan atau layanan yang ingin diminta, insya Allah akan kami respons dengan cepat,” ujar Nurul.
Daftar nomor call center PPIH Arab Saudi sesuai dengan embarkasi dan debarkasi jamaah haji ini juga bisa diakses dalam aplikasi haji pintar pada menu informasi lainnya. Lengkapnya, berikut daftar nomor dimaksud:
1. Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda Banda Aceh (BTJ) untuk wilayah Provinsi Aceh +966 5699 1 3162
2. Bandara Internasional Kualanamu Medan (MES) untuk wilayah Provinsi Sumatra Utara +966 5699 1 3248
3. Bandara Internasional Hang Nadim Batam (BTH) untuk wilayah Provinsi Riau, Kepulauan Riau, Kalimantan Barat, dan Jambi +966 5699 1 3473
4. Bandara Internasional Minangkabau Padang (PDG) untuk wilayah Provinsi Sumatra Barat dan Bengkulu +966 5699 1 3518
5. Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang (PLM) untuk wilayah Provinsi Sumatra Selatan dan Bangka Belitung +966 5699 1 3206
6. Bandara Internasional Halim Perdanakusuma (JKS) untuk wilayah Provinsi Jawa Barat +966 5699 1 3159
7. Bandara Internasional Soekarno-Hatta (JKG) untuk wilayah Provinsi DKI Jakarta, Banten, dan Lampung +966 5699 1 3158
8. Bandara Internasional Adisumarmo Solo (SOC) untuk wilayah Provinsi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta +966 5699 1 0173
9. Bandara Internasional Juanda Surabaya (SUB) untuk wilayah Provinsi Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara Timur +966 5699 1 0385
10. Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan (BPN) untuk wilayah Provinsi Kalimantan Timur, Sulawesi Tengah, dan Sulawesi Utara +966 5699 1 2631
11. Bandara Internasional Syamsuddin Noor Banjarmasin (BDJ) untuk wilayah Provinsi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah +966 5699 1 2491
12. Bandara Internasional Hasanuddin Makassar (UPG) untuk wilayah Provinsi Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Gorontalo, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat +966 5699 1 2405
13. Bandara Internasional Lombok (LOP) untuk wilayah Provinsi Nusa Tenggara Barat +966 5699 1 0781
Semoga Bermanfaat. (mediacenterhaji kemenag)
