MERAYAKAN Hari Pelanggan Nasional, Direksi dan manajemen BCA Syariah terjun langsung melayani nasabah di kantor cabang yang tersebar di Jakarta, antara lain Jatinegara, Samanhudi, Sunter dan Mangga Dua.
Dalam kesempatan tersebut, Direksi mendengarkan aspirasi nasabah dan menyampaikan apresiasi kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada BCA Syariah sebagai mitra perbankan.
Presiden Direktur BCA Syariah Yuli Melati Suryaningrum di sela melayani nasabah di Kantor Cabang Jatinegara mengatakan bahwa prioritasnya adalah menempatkan nasabah sebagai pusat dari segala kegiatan sehari-hari.
Hari Pelanggan Nasional, BCA Syariah Dengar Aspirasi dan Beri Apresiasi Kepada Nasabah
Aspirasi nasabah menjadi sumber inspirasi dalam melakukan pengembangan fitur produk dan menyempurnakan layanan.
Dirinya menjadikan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai salah satu momentum untuk terus memperkuat komitmen dalam menyediakan produk dan layanan terbaik bagi nasabah.
Komitmen BCA Syariah dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah tercermin pada hasil survei Bank Service Excellence Monitoring (BSEM) 2024 yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) dan Infobank.
Dimana BCA Syariah berhasil mendapatkan penghargaan sebagai Bank dengan pelayanan terbaik untuk berbagai kategori seperti perbankan tradisional maupun digital antara lain walk-in channel, customer service, teller, mobile banking, internet banking, media sosial, layanan email dan website.
Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2024 yaitu AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal, BCA Syariah juga turut memperkenalkan aplikasi mobile banking terbaru yang diberi nama BSya (baca: bi-sya).
Follow Official WhatsApp Channel chanelmuslim.com untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
BSya menyediakan berbagai fitur yang dapat memenuhi kebutuhan transaksi finansial dan kebutuhan ibadah nasabah.
Selain menyediakan fitur transaksi perbankan seperti pembukaan rekening online, transfer, pembayaran, pembelian, tarik tunai cardless, QRIS dan tarik tunai e-branch, BSya juga menyediakan fitur Islami untuk mempermudah nasabah melaksanakan ibadah seperti arah Kiblat, jadwal sholat dan setoran biaya ibadah Haji secara online.
“Pelayanan yang prima dan tulus kepada nasabah didukung dengan pemanfaatan teknologi digital diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih kuat antara BCA Syariah dengan nasabah serta meningkatkan pengalaman bertransaksi nasabah menjadi lebih baik”, tutup Yuli. [Din]
