Viral Jumlah Saldo Berubah, Ini Penjelasan Pihak Bank Mandiri

ChanelMuslim.com - Terkait viral berubahnya jumlah saldo nasabah bank Mandiri secara drastis, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan bahwa Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah sehingga berdampak pada jumlah saldo dan pihaknya memastikan saldo nasabah aman.

"Bank Mandiri dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT sehingga berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut," ungkapnya dalam siaran pers yang diterima ChanelMuslim.com, Sabtu (20/7).

Rohan juga memohon maaf atas kejadian dan ketidaknyamanan nasabah terhadap kejadian ini.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas.

Rohan juga mengatakan bank Mandiri juga mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Pihaknya juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.