ChanelMuslim.com – Lagi, BNI Syariah berhasil mempertahankan peringkat The Best Service Quality kategori perbankan syariah dimana tahun sebelumnya juga memperoleh predikat yang sama. Kriteria penilaian didasari beberapa aspek layanan diantaranya kecepatan layanan dan solusi bagi nasabah serta kemudahan akses layanan baik dari sisi teknologi dan staff frontliner.
Penghargaan yang diberikan oleh Majalah Marketing dan Carre (Centre Customer satisfaction & loyalty) dalam kategori Service Quality Award 2016 untuk Lembaga Jasa Keuangan, Perbankan dan Perusahaan multinasional yang terbagi lebih dari 40 kategori penghargaan di Hotel Mulia, Jakarta (16/6).
PLT Direktur Utama BNI Syariah, Imam T Saptono mengucapkan rasa syukur batas prestasi yang kembali diperoleh BNI Syariah.
“Alhamdulillah, tahun ini BNI Syariah berhasil mempertahankan peringkat The Best Service Quality kategori perbankan syariah dimana tahun sebelumnya juga memperoleh predikat yang sama,” ujar Imam dalam rilis yang diterima chanelmuslim. com, Jumat (17/6).
Dikatakan, saat ini BNI Syariah sebagai anak perusahaan BNI Induk terus bersinergi dari sisi optimalisasi layanan, sehingga diharapkan seluruh nasabah BNI Syariah dapat terfasilitasi melalui kemudahan akses layanan diantaranya sistem e-banking (sms banking, internet banking maupun phone banking) yang terintegrasi dengan teknologi BNI.
Tak hanya itu, para nasabah juga dapat melakukan transaksi finansial seperti penarikan tunai maupun setoran di outlet BNI seluruh Indonesia atau dikenal dengan SCO (Sharia Chanelling Outlet).
“Loyalitas dapat terbentuk salah satunya dengan layanan yang melebihi ekspektasi dan harapan nasabah, melihat pentingnya hal tersebut kami berupaya untuk terus memberikan layanan yang terbaik dari sisi kemudahan akses layanan baik online maupunoffline serta teknologi yang mumpuni sehingga nasabah merasa nyaman dan puas dengan layanan Hasanah BNI Syariah”,kata Imam. (red)
