ChanelMuslim.com- Nasabah Bank Syariah Mandiri hari ini, Senin (13/11/2017) protes karena tidak bisa mencairkan dananya lewat ATM terdekat.
Afry Amanda, salah satu nasabah, meminta agar bank tersebut memberitahu terlebih dahulu jika akan melakukan perbaikan sistemnya.
"Banyak orang yang mengandalkan tarik tunai untuk sekedar menyambung hidup," katanya.
Ternyata perbaikan sistem tersebut dilakukan sejak dua hari yang lalu. Sampai hari ini Bank Syariah Mandiri masih meminta maaf kepada para nasabah karena ketidaknyamanan atas perbaikan sistem.
"Assalamu'alaikum sahabat BSM. Mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak/Ibu,' tulis di akun twitter Bank Syariah Mandiri.
Bank Syariah Mandiri menambahkan akan memberitahu di akun sosial media mereka jika perbaikan sudah selesai.
"Akan diinformasikan setelah perbaikan selesai. Untuk info lebih lanjut hubungi bsm call 14040," tulis akun twitter.
Titi Dwi Hapsari pegawai Bank Syariah Mandiri ketika dikonfirmasi mengenai gangguan tersebut menyatakan bahwa bukan hanya di ATM tapi penarikan di teller juga.
"Transaksi lagi enggak bisa termasuk pencairan di teller dan ATM. Maaf ya dari kemarin lagi gangguan, " katanya.
Mengenai sampai kapan gangguan tersebut, ia belum bisa menginformasikan. Namun, berharap hari ini perbaikan sistem selesai.
"Belum tahu, Semoga hari ini aja," kata Pegawai BSM cabang Tambun ini. (Mh/Iham)
