ChanelMuslim.com – Rahasia sukses berbisnis adalah tidak memikirkan untung tapi memikirkan pelayanan. Ingin mereka bahagia. Contohnya.
1. Saya ingin Mbak kelihatan cantik maka dibuatkan gaun yang desainnya bagus dan merampingkan, payet di lengan mungkin dibanyakin tidak pelit. Kalau perlu ada tambahan bross kecil. Utamanya ada rasa puas pelanggannya terlihat lebih anggun dan cantik. Ini bagi tukang jahit atau pengusaha butik.
2. Saya ingin yang makan di sini sehat maka dibuatkanlah makanan dengan mengurangi micin dan bahan-bahan makanan berkualitas. Ini bagi pengusaha restoran.
3. Saya ingin anak-anak berhasil jadi pemimpin umat dan masa depannya cerah maka dibuatlah program yang serius dan dikerjakan dengan sungguh-sungguh tanpa berpikir untung rugi dan tanpa perhitungan. Ini bagi para educators.
4. Saya ingin ketika barang ini sampai pada si Mbak pembeli, beliau bisa pakai tepat pada waktunya dan tidak ada yang rusak maka di-wrap-lah dengan baik dengan hati-hati, dicarikan go send yang profesional, mendoakan barang sampai dengan selamat dan sesuai dengan yang diinginkan. Ini bagi pedagang online.
Pemikiran utama adalah saya ingin Bapak lebih baik, Ibu lebih bahagia, Mbak lebih nyaman, Mas tampak gagah dan adik-adik lebih gembira. Itu menjadikan doktrin dalam diri para pengusaha. Eh, mestinya juga para pejabat sih kepada rakyatnya.
Pemikiran kita sebagai pedagang agar yang menggunakan dagangan kita merasa bahagia dan nyaman. Itu adalah jualan yang terbaik maka dari mulut para customers akan keluar doa, ucapan yang baik-baik bukan sumpah serapah, juga akan tersiar berita baik yang tidak ada siapapun yang mampu menahan dan akhirnya orang akan datang dan datang lagi karena kualitas dan utamanya rasa puas.
Pembeli senang. Kita tambah pelanggan. Malaikat pun tersenyum mencatat pahala kita. Jangan terpikir sekalipun untuk menipu. Mungkin ada untung tapi untungnya juga dikit dan bila ketahuan habislah usaha kita. Akan tersiar bahwa kita curang. Apalagi zaman medsos dengan kebanyakan pembeli emak-emak. Sekali curang kelar hidup loe. Gak berkah!
Buatlah customers bahagia maka mereka akan balik membahagiakan para pedagang dengan membantu menyiarkan kemana-mana. Mereka adalah marketing efektif.
Pembeli adalah raja? Kurang tepat kayaknya. Kalau raja maka kita takut dan kadang mengutuk. Kita hanya pura-pura baik di depannya. Namun pembeli adalah kekasih.
Bayangkan dia pilih kita dari banyak yang lain. Hargailah sang kekasih dan berikan yang terbaik, lepas dengan senyum dan doakan agar dia bahagia. Uangnya barakah dan yang dibeli dari kita manfaat untuk dunia dan akhiratnya.
Pikiran di pagi. Ingat moto pedagang adalah ‘Aku ingin dia senang’. Camkan, aku gak tega dia susah hati karena kita. Tersenyumlah dan semangatlah to all pedagangs dengan semangat membahagiakan pembeli.
Dari ‘Abdullah bin ‘Umar radhiallahu ‘anhu bahwa Rasuluillah shallallahu ‘alaihi wa sallam bersabda, “Seorang pedagang muslim yang jujur dan amanah (terpercaya) akan (dikumpulkan) bersama para Nabi, orang-orang shiddiq dan orang-orang yang mati syahid pada hari kiamat (nanti).” (HR Ibnu Majah (no. 2139), al-Hakim (no. 2142) dan ad-Daraquthni (no. 17), dalam sanadnya ada kelemahan, akan tetapi ada hadits lain yang menguatkannya, dari Abu Sa’id al-Khudri radhiallahu ‘anhu, HR at-Tirmidzi (no. 1209) dan lain-lain. Oleh karena itu, hadits dinyatakan baik sanadnya oleh imam adz-Dzahabi dan syaikh al-Albani (lihat “ash-Shahiihah” no. 3453)).
Website:
https://ChanelMuslim.com/jendelahati
https://www.jakartaislamicschool.com/category/principal-article/
Facebook Fanpage:
https://www.facebook.com/jisc.jibbs.10
https://www.facebook.com/Jakarta.Islamic.Boys.Boarding.School
Instagram:
www.instagram.com/fifi.jubilea
Twitter:
https://twitter.com/JIScnJIBB
